Кредитные каникулы предоставляются мобилизованным на срок службы по контракту или участия в СВО плюс еще 30 дней. Они могут быть оформлены до конца текущего года, для чего нужно обратиться в организацию, указанную в кредитном договоре, приложив документы для подтверждения участия в СВО. Кредитор должен рассмотреть запрос военнослужащего или его родственников в течение 10 дней. В случае, если гражданин не получил никакого ответа от банка в течение 15 дней, кредитные каникулы считаются действительными с момента направления заявления.